プライバシーポリシー
SuperNova Overseas Limited （以下「当社」といいます。）は、お客様に対して提供するゲームサービス（以下「ゲームサービス」といいます。）、同ゲームに関する公式ウェブサイトにおけるお客様のプライバシーを重要なものと考えており、その保護に積極的に取り組んでいます。
このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、日本国内のお客様に対してゲームサービスを提供する際の、当社によるお客様の個人情報の取扱いに関してお知らせするものです。当社は、お客様の同意に基づき、ゲームサービスを通じて収集されたお客様の個人情報を個人情報保護法および関連するガイドライン並びに本ポリシーに従い利用します。
ゲームサービスは、お客様が、本ポリシーの内容を確認し、同意したことを前提に提供されます。本ポリシーの内容に同意いただけない場合には、ゲームサービスの全部又は一部の利用が制限されることがありますので、予めご了承ください。本ポリシーの適用に同意いただける場合には「同意します」のボタンをクリックください。これにより、当社は、お客様が、本ポリシーの適用に同意されたものとみなします。なお、お客様は、当社が定める手順に従い、お客様の個人情報の利用に関する同意を将来に向かって、撤回することができますが、撤回前にされた同意の効力に影響はないものとします。
Ⅰ. 取得するお客様の情報
当社は、ゲームサービスの提供に当たり、お客様に関する以下の情報を取得する場合があります。
1. 当社がゲームサービスを提供するために取得する必要のあるお客様の情報
・アカウント登録時及びログイン時に入力される情報（電子メールアドレス、アカウント名、第三者サービスのアカウント（Google、Apple、Facebook、Twitterなど）を当社のアカウントの登録に利用する場合の当該アカウントに関する情報）
・決済サービスに関する情報
・プロモーションに参加したり、カスタマーサービスを通じて当社に連絡したりする場合に必要な氏名、住所等の情報
2. 当社がお客様から自動的に取得する次の情報
・モバイル機器又はコンピュータに関連する情報（OS、ハードウェアとソフトウェアのバージョン、バッテリー残量、通信速度、ストレージ容量、ブラウザの種類、アプリケーションとプロファイルの名称と種類、プラグイン等）
・識別子に関する情報（IPアドレス、デバイスID、IMEI、MAC アドレス、及び、その他の識別子）
・信号情報（Bluetooth、Wi-Fiアクセスポイント、ビーコン、及び、基地局に関する情報）
・モバイル機器内の他のアプリケーション内の情報等（カメラアプリ、写真アプリ等のアプリ内の情報（お客様のモバイル機器の設定で許可された場合に限ります。））
・通信ログ（ゲームサービス内における、他のアカウント、又は、当社とのチャット内容）
・位置情報（ゲームサービスにおいて、位置情報を必要とするサービスを利用する場合、お客様の事前の同意を取得して物理的な位置を収集する場合があります。）
・その他の関連情報（当社はお客様の事前の同意を取得して、端末に保存された連絡帳情報を取得する場合があります。）
3. 第三者から取得する情報
・他のお客様が投稿した写真や動画等に含まれるお客様の情報
・ビジネスパートナー、ベンダー、その他の第三者が、お客様の同意のもと提供するお客様に関する情報
・お客様が第三者サービスのアカウントでログインする場合、当社は、お客様の事前の同意を得て、氏名、電子メールアドレス、写真、性別、年齢、誕生日、友人リスト、婚姻状況、職歴、学歴、宗教など、当該第三者サービスに保存されているお客様のプロフィールデータを取得する場合があります。
Ⅱ. Cookieの使用
1. お客様に対して、より良いサービスを提供するため、当社はゲームサービスの提供に際して、Cookieおよびその他の類似の技術（以下「Cookie」と総称します。）を使用することがあります。Cookieは、お客様のデバイスに保存されるコンピュータファイルであり、お客様およびお客様のデバイスに関する情報を格納し、当該情報を当社に送信するために使用される場合があります。例えば、お客様が情報を再入力する必要なくご自身のアカウントにアクセスすることを許可できるよう、Cookieは、お客様のデバイスを特定し、訪問を記録するために使用されます。
2. お客様はかかるCookieの設定を許可するか、無効化するかを選択することができます。お客様は、(i)全てのCookieを受け入れるか、(ii)Cookieの設定時に通知を提供するようゲームサービスの性質に応じて、デバイス若しくはウェブブラウザに指示を与えるか、または(iii)Cookieの設定を拒否することができます。ただし、Cookieの設定を拒否される場合、ゲームサービスの全部または一部を利用できない場合がありますので、ご了承ください。
Ⅲ. 取得した個人情報の利用目的
1. 当社は、当社が取得したお客様の情報を以下の目的のために利用します。
(1) お客様にゲームサービスの全部又は一部の機能を提供するため。
(2) お客様の本人確認のため。
(3) 料金のご請求のため。
(4) ゲームサービスの保守、管理のため。
(5) 不正行為等の防止及び対応のため。
(6) プロモーション活動の検討、実施、及び、その効果の調査、分析のため。
(7) ゲームサービスの更新情報をお客様に通知するため。
(8) 抽選及び懸賞等、ゲームサービスのプロモーションを行うため。
(9) カスタマーサービスを提供するため。
2. また、当社は、当社のグループ会社（当社又はその親会社及びこれらの子会社又は関連会社をいいます）における以上の各事項に関連する業務のためにも、お客様の個人情報を取得及び利用いたします。
Ⅳ. データの正確性
当社は、当社が取り扱うお客様の個人情報を利用目的の達成に必要な範囲内において、正確かつ最新の内容に保つように努めます。お客様におかれましても、当社に個人情報を提供する際に、正確な情報を提供いただくと共に、当社がお客様に対してご自身の情報を更新する手段を提供した場合、お客様の個人情報の正確性を確保するべく、その内容を適切に更新いただけますようお願い申し上げます。
Ⅴ. お客様の情報の第三者提供
1. 当社は、以下に該当する場合その他適用法令上認められる場合、またはお客様が同意する場合（本ポリシーに基づき同意がある場合も含みます。）を除き、お客様の個人データを第三者に提供しません。
(1) 法令に基づく場合。
(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
(3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
(4) 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
(5) その他法令で認められる場合。
2. 前項の定めに関わらず、当社は、ゲームサービスの提供にあたって技術的に必要な場合、第三者にお客様の個人データを提供する場合があり、お客様はこれに同意するものとします。
3. 当社は、香港地域及び中国メインランドにある第三者にお客様の情報を提供する場合があります。これらの外国における個人情報の保護に関する制度の概要その他外国における処理及び移転に関し法令上開示が必要とされる情報については、個人情報保護委員会ウェブサイト（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku）をご覧ください。なお、提供先は、概ね個人データの取扱いについて我が国の個人情報取扱事業者に求められる措置と同水準の措置を講じています。
4. 当社は、個人情報保護法に基づき、個人情報取扱事業者が講ずべきこととされている措置に相当する措置を講じている外国にある第三者に個人情報を提供するときは、当該措置の継続的実施を確保するために必要な措置を講じています。当該措置の詳細については、「お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。
VI. 安全管理措置
1. 当社は、ネットワークセキュリティ層技術SSLを介した暗号化送信、データの暗号化されたストレージ、データセンターへのアクセスの厳格な制限、プライベートネットワークチャネルおよびネットワークプロキシの使用など、お客様の個人情報を紛失、誤用、不正アクセスまたは漏洩、改ざんまたは破壊を防ぐために、業界標準に沿った適切なセキュリティ対策と技術的手段を講じます。お客様の個人データはパスワードで管理されたサーバーに保存され、アクセスは制限されています。
2. コンピュータおよびインターネット技術の急速な発展と同期速度の制限により、さまざまな悪意のあるまたは悪意のない攻撃方法が存在する、または表示される可能性があることを理解してください。お客様のデータを偶発的な事故等による破壊から保護するためのセキュリティ対策の改善と強化に継続的に取り組んでいますが、常に100%のデータセキュリティを保証することはできません。
Ⅶ. お客様の情報の開示等の請求
1. 当社は、法令遵守または利用目的の達成に必要な範囲・期間において、個人情報を保管・利用しますが、お客様本人または代理人は、当社所定の手続に従い、お客様の個人情報の開示・内容の訂正、追加または削除・利用の停止または消去および利用目的の通知を求めることができます。具体的な請求方法については「問い合わせ窓口」にご連絡ください｡ただし、法令で認められる範囲で請求に応じない場合があります。
2. なお、なりすまし等による不正な請求を防止するため、当社では、請求時に本人確認書類の提出を求める等、合理的な方法で本人確認を行います。当社は、当社が定める本人確認に必要な項目が全て満たされる場合、当該請求をユーザー本人からの請求であるとみなし、請求に対応しますが、万一ユーザーの個人情報や本人確認書類を入手した当該ユーザー以外の第三者からの請求であった場合でも、当該請求への対応によりユーザーに生じた損害について当社は当社の故意若しくは重過失または消費者契約法違反がない限り責任を負いません。ご自身の個人情報の管理には十分留意いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
3. お客様がご自身で個人情報を削除したい場合は、ゲームページ[アカウント管理]画面から、表示される指示に従って、削除することができます。
VIII. 未成年者の個人情報
未成年のお客様がゲームサービスを利用し、個人情報を提供する場合には、保護者の方の同意のもとで行っていただけますよう、お願いいたします。
Ⅸ. 本ポリシーの変更
当社は、本ポリシーを、随時変更する場合があり、変更した場合にはウェブサイト上に掲載します。お客様は、ウェブサイト上に掲載される最新の本ポリシーの内容を十分にご確認ください。
Ⅹ. お問い合わせ窓口
カスタマーサービスを通じてご連絡いただければ、30日以内にご要望にお応えします。本ポリシーの内容に関するご質問、ご意見、ご提案がございましたら、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
カスタマーサービスの連絡先: ssgms.jp@cmge.com
発効日: 2023年11月15日